Гарантийная политика

ГАРАНТИЙНАЯ ПОЛИТИКА

Гарантия на Оборудование. Гарантийный срок на Товар, произведенный компанией ООО «Арни-Групп» (далее «Арни-Групп»), составляет 12 (двенадцать) месяцев с момента фактической передачи Товара Покупателю при соблюдении Покупателем требований по эксплуатации оборудования. Гарантия качества распространяется на Товар, все его конструктивные элементы, материал. Течение Гарантийного срока прерывается на период, в течение которого нормальная эксплуатация Товара или использование части Товара было невозможно из-за возникших несоответствий/дефектов и выполнения работ по их устранению. Поставщик не несет ответственности за неисправности или дефекты, возникшие в Работе с Товаром, если Покупатель нарушил требования, изложенные в Руководстве по эксплуатации для оборудования, с которым Товар поставляется.

Условия прерывания гарантии.

• Несоответствие серийного номера предъявляемого на гарантийное обслуживание оборудования серийному номеру, указанному в гарантийном талоне и/или других письменных соглашениях.
• Наличие явных или скрытых механических повреждений оборудования, вызванных нарушением правил транспортировки, хранения или эксплуатации.
• Несоответствие помещения, в котором установлено Оборудование, требованиям, указанным в технической документации.
• Эксплуатация оборудования без заземления.
• Выявленное в процессе ремонта несоответствие Правилам и условиям эксплуатации, предъявляемым к оборудованию данного типа.
• Повреждение контрольных этикеток и пломб (если таковые имеются).
• Наличие внутри корпуса оборудования посторонних предметов, независимо от их природы, если возможность подобного не оговорена в технической документации и Инструкциях по эксплуатации.
• Отказ оборудования, вызванный воздействием факторов непреодолимой силы и/или действиями третьих лиц.
• Установка и запуск оборудования не сертифицированым персоналом, в случаях, когда участие при установке и запуске квалифицированного персонала прямо оговорено в технической документации или других письменных соглашениях.

Гарантия на запасные части. 

Данные условия описывают порядок предоставления гарантии на запасные части, приобретенные отдельно. 

• Запасные части: «Арни-Групп» гарантирует, что: запасные части (не включая быстроизнашиваемые и часто заменяемые запасные части, см. ниже), приобретенные у «Арни-Групп», обладают соответствующим качеством, свободны от дефектов изготовления и материалов и на них распространяется гарантия в течение 90 дней со дня отгрузки.
• Быстроизнашиваемые запасные части: «Арни-Групп» гарантирует, что: приобретенные у «Арни-Групп», Быстроизнашиваемые запасные части, в том числе, без ограничения, фильтры, приглаживающие валики, приглаживающие щетки, валы протяжки (принтера, аппликатора, принтера-аппликатора) обладают соответствующим качеством, свободны от дефектов изготовления и материалов на момент отгрузки; 
• Часто заменяемые запасные части: «Арни-Групп» гарантирует, что: приобретенные у «Арни-Групп» Часто заменяемые запасные части, в том числе, без ограничения, печатающие головки для принтеров, имеют следующие условия гарантии:

- Печатающая головка принтера Godex 1300xi/1300xi+ - 3 (три) месяца с момента фактической передачи Товара или 25 (двадцать пять) км линейного расстояния печати, что наступит раньше.

- Печатающая головка принтера TSC PEX (1131, 1231, 2340L/R, 2360L/R, 3200L/R) - 3 (три) месяца с момента фактической передачи Товара или 25 (двадцать пять) км линейного расстояния печати, что наступит раньше. 

Гарантийное Обслуживание. 

При возникновении гарантийного случая покупатель обязан незамедлительно уведомить «Арни-Групп» в письменной форме, согласно инструкции, указанной по ссылке https://print-apply.ru/garantiya-i-servis/ 

Условия предоставления гарантии: 

• Гарантийный ремонт оборудования проводится при предъявлении Клиентом полностью заполненного гарантийного талона.
• Доставка оборудования, подлежащего гарантийному ремонту, в сервисную службу осуществляется клиентом самостоятельно и за свой счет, если иное не оговорено в дополнительных письменных соглашениях.
• Срок ремонта не превышает 20 (двадцать) рабочих дней, при условии наличия необходимого ЗИП.
• При поступлении рекламации, Продавец, если ремонт гарантийный, возвращает отремонтированное оборудование клиенту.

ДАННЫЙ ПУНКТ СОДЕРЖИТ ИСКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ СРЕДСТВА ПРАВОВОЙ ЗАЩИТЫ ПОКУПАТЕЛЯ И ИСКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА КОМПАНИИ «Арни-Групп» ЗА НАРУШЕНИЕ ГАРАНТИИ. НИКАКИЕ ДРУГИЕ ВОЗМЕЩЕНИЯ, ОБЯЗАТЕЛЬСТВА, ОТВЕТСВЕННОСТИ, ПРАВА ИЛИ ТРЕБОВАНИЯ, ВОЗНИКАЮЩИЕ В НАРУШЕНИИ ЗАКОННЫХ ПРАВ, НЕБРЕЖНОСТИ, ПРЯМОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ИЛИ ДРУГОГО НЕ ПРИМЕНЯЮТСЯ. 

Отказ от Гарантийных Обязательств. ЭТИ ГАРАНТИИ ДАЮТСЯ ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО ДЛЯ ПОКУПАТЕЛЯ И ЗАМЕНЯЮТ ВСЕ ДРУГИЕ ГАРАНТИИ, ВЫРАЖЕННЫЕ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫЕ, ВКЛЮЧАЯ, НО НЕ ОГРАНИЧИВАЯСЬ, ПОДРАЗУМЕВАЕМЫЕ ГАРАНТИИ ТОВАРНОЙ ПРИГОДНОСТИ, ПРИГОДНОСТИ ДЛЯ КОНКРЕТНОЙ ЦЕЛИ И НЕ НАРУШЕНИЯ ПРАВ. НИ ОДИН СОТРУДНИК ИЛИ АГЕНТ КОМПАНИИ «Арни-Групп», КРОМЕ СОТРУДНИКА СПЕЦИАЛЬНО УПОЛНОМОЧЕННОГО КОМПАНИЕЙ «Арни-Групп», НЕ УПОЛНОМОЧЕН ДАВАТЬ ЛЮБЫЕ ГАРАНТИИ В ДОПОЛНЕНИЕ К ВЫШЕСКАЗАННОМУ. 

Ограничение ответственности. НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ «Арни-Групп» НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ЛЮБЫЕ КОСВЕННЫЕ, СПЕЦИАЛЬНЫЕ, СЛУЧАЙНЫЕ УБЫТКИ, ОБУСЛОВЛЕННЫЕ НАРУШЕНИЕМ ГАРАНТИИ, НАРУШЕНИЕМ ДОГОВОРА, НЕБРЕЖНОСТИ, СТРОГОГО ПРАВОНАРУШЕНИЯ ИЛИ ЛЮБОЙ ДРУГОЙ ПРАВОВОЙ ТЕОРИИ. В ЛЮБОМ СЛУЧАЕ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ, МАКСИМАЛЬНАЯ ЛАБИЛЬНОСТЬ «Арни-Групп» ПО НАСТОЯЩЕМУ ДОГОВОРУ НЕ МОЖЕТ ПРЕВЫШАТЬ СТОИМОСТЬ ТОВАРА ИЛИ УСЛУГИ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫЕ КОМПАНИЕЙ «Арни-Групп», КОТОРОЕ ПОСЛУЖИЛО ОСНОВАНИЕМ ДЛЯ ПРЕДЪЯВЛЕНИЯ ИСКА.